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APRNEWS: CAN23 - NGSER, l’entreprise africaine en charge du système de billetterie

APRNEWS - CAN23 - NGSER, l’entreprise africaine en charge du système de billetterie
Vendredi, 19 janvier 2024

APRNEWS: CAN23 - NGSER, l’entreprise africaine en charge du système de billetterie

APRNEWS - Le système de billetterie de la Confédération Africaine de Football (CAF) est-il responsable de la pénurie de billets observée depuis le début de la Coupe d’Afrique des Nations ?

APRNEWS - Pour comprendre cette situation où la CAF et l’organisation ivoirienne se renvoient la responsabilité, nous avons examiné la chaîne organisationnelle de la compétition.

Selon nos investigations, ce système de billetterie a été testé pour la première fois lors de la Woman Champions League de la CAF, qui s’est tenue en Côte d’Ivoire à San Pedro et Korhogo du 5 au 19 novembre 2023. Durant cette compétition, plus de 150 000 billets ont été vendus en deux semaines grâce à ce système. De plus, 44 470 billets ont été écoulés par la Fédération Ivoirienne de Football via ce système lors d’un match éliminatoire de la Coupe du Monde 2026 opposant la Côte d’Ivoire aux Seychelles. Ainsi, la CAF maîtrise ce processus de billetterie innovant, testé avec succès, assurant une traçabilité parfaite.

Nos informations indiquent qu’au début de la troisième journée de la compétition actuelle, 457 000 billets avaient été vendus via différents canaux, notamment en ligne, dans 51 points de vente répartis sur le territoire, et lors de ventes groupées aux entreprises. Ces ventes réussies témoignent en principe de la abilité du système de billetterie mis en place par la CAF et son prestataire, un système conçu pour prévenir les fraudes et la vente au noir. Or, lors du premier match, l’on s’est retrouvé avec seulement 38 000 spectateurs alors que les 60 000 billets avaient été écoulés de longue date. Des supporters pointent du doigt le Comité d’Organisation de la Coupe d’Afrique des Nations (COCAN) 2023.

Pour pallier toute pénurie de billets, il a été suggéré au comité d’organisation de la CAN, géré par le pays hôte, d’améliorer la distribution des billets dans les 51 points de vente. Pour une compétition avec 24 équipes, des sources proches de la CAF recommandent au Comité d’organisation de rectier ses dysfonctionnements en augmentant les points de vente de billets grâce à une politique de distribution plus étendue.

Ce système assure une traçabilité complète des achats, évitant aux acheteurs et aux caissiers les attroupements et bousculades. Un cadre du département des sports du gouvernement ivoirien suggère d’augmenter les points de vente de 51 à 100.

Pour mémoire, ce système a été choisi par la CAF suite à un appel d’offres remporté par Nouvelle Génération de Services (NGSER-TICKETCHAINER), une entreprise africaine, qui a devancé Orange et Ticket Master, leader américain de la billetterie. L’entreprise ivoirienne propose une digitalisation complète de la billetterie et une traçabilité pour des raisons de sécurité. Le système permet aussi la gestion digitalisée des paiements via des moyens de paiement internationaux (VISA, MASTERCARD) et locaux (Wave, Orange Money, MTN Money, et Moov Money), avec une collecte des fonds garantie selon les accords entre la CAF et l’État de Côte d’Ivoire, représenté par le comité d’organisation.

Ces mesures devraient prévenir les confusions et désagréments aux entrées des stades. Reste à résoudre le problème des traders, ces spéculateurs qui alimentent le marché noir, misant sur des plus-values au risque de laisser des stades partiellement vides, comme ce fut le cas lors du match d’ouverture entre la Côte d’Ivoire et la Guinée Bissau.

Financial Afrik